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メールによるお客様対応のお仕事

メールの送受信でできる内職のお仕事に、メールによるお客様対応のお仕事があります。


ネット通販で購入申し込みをすると、通販サイトからの自動メールが届き、その後にショップから確認メールが届きますが、そのようなメールを送信するのがお客様対応のお仕事です。


ネット通販のホームページなどでは、商品の写真や説明を掲載してどのような商品か分かり易くしていますが、写真では見えない所についての質問や、使い方についての質問など、色々な質問が出てきます。

そのため、ホームページや確認メールから、メールによる問い合わせができるようになっています。


お客様からの質問や依頼に対して、メールで回答するのもお客様対応のお仕事です。

ほとんどの場合は決められた手順に従えばできるお仕事です。

難しい内容は詳しい人に回すなど、対処法が決まっていますので、心配は要りません。

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